Questions fréquentes

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les paiements par PayPal. Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.

Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.

Si le produit est en pré-commande, les délais ci-dessous ne s'appliquent pas. 

Livraison rapide & écologique 

Tous nos envois sont éco-compensés et se font en Lettre Suivie ou Colissimo suivi garantis sans plastique. 

France métropolitaine : Commandez dans l'heure et recevez votre article en 2 à 5 jours ouvrés - Livraison suivie OFFERTE dès 25,00€ d'achats, sinon 4,00€. 

Europe : Commandez dans l'heure et recevez votre article en 3 à 10 jours ouvrés - Livraison suivie OFFERTE dès 25,00€ d'achats, sinon 6,50€. 

Garantie & Retours 

Nous voulons que vous viviez une expérience formidable avec nous, et notre ambition est de proposer des produits éco-conçus que vous allez adorer utiliser. 

Aussi, nous sommes heureux de proposer une garantie satisfait ou remboursé 30 jours après réception de vos articles. 

Les retours sont faciles et peuvent être organisés rapidement en nous contactant directement à contact@oceansrespect.com.

Le traitement de votre commande est effectué sous 1 à 3 jours ouvrés. 

Les envois sont effectués du lundi au samedi hors jours fériés et sont assurés par les services de « La Poste ». 

Les délais de livraisons sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon la Poste.

Vous pouvez suivre votre colis à l'aide du numéro de suivi que nous vous avons envoyé suite à votre commande en vous rendant sur la rubrique Suivre mon colis de notre site web.